2021年3月26日，旭源咨詢承辦礪劍天眼內訓定制課程《商務禮儀與形象管理》，課程由湖南衛視氣象節目主持人、國際注冊禮儀培訓師曾詩斯老師主講。
本次培訓，礪劍天眼公司領導及人力資源部負責人非常重視，本著提高公司的服務質量和禮儀素養。學員評價總體滿意度為98.85%
課程內容分別從商務禮儀概述、形象儀態管理、接待拜訪禮儀和商務往來禮儀四個方面講授。用輕松詼諧的表現形式，借由各類互動環節，讓學員參與其中，充分了解個人的外在形象、言行舉止對于提升服務力的影響。
以小組為單位進行演練，團隊比分PK，得分最高的小組每人贈送一本商務禮儀相關書籍作為獲勝獎品。
本次礪劍天眼公司內訓定制課程圓滿結束。
《商務禮儀與形象管理》課程大綱：
第一講：禮儀認知——禮儀核心概念解讀
一、禮儀的概念
二、商務禮儀的作用與個人角色
第二講：精英形象管理——儀容禮儀
一、精英形象的內塑外顯
二、職場儀容管理
第三講：精英形象管理——儀表禮儀
一、商務精英的魅力形象
二、精英形象與場合著裝
三、互聯網時代微信形象塑造
第四講：商務精英風采——儀態禮儀
一、無聲語言的力量——表情禮儀
二、商務場景化儀態規范
三、商務場景手勢運用
第五講：商務接待拜訪的應用——禮儀實戰
一、接待客戶會面禮的應用
二、接待客戶會面的交流應用
三、商務接待場景化位次禮儀
案例：合影拍照“尊位”在哪兒？
四、拜訪客戶的禮儀應用
五、饋贈禮品的藝術
六、商務中式宴請禮儀
第六講：商務往來禮儀應用——場景實戰
一、商務日常電話禮儀
二、互聯網時代微信禮儀
三、商務日常郵件禮儀
四、商務溝通之言之有“禮”
五、商務表達之言之有“心”
1. “口乃心之門戶“的真諦
2. 具備換位思考的智慧心
3. 人性思維模式的感知心
4. 語言聲音表情及姿態配合
升華與總結
1. 禮儀五境界：禮理立力利
2. 君子之風的內修外塑
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